脖子不能转动通常与落枕、颈部肌肉拉伤、颈椎疾病、颈部外伤等因素有关，一般通过适当休息、物理治疗、药物治疗、康复训练、就医治疗等方式来改善症状、缓解疼痛并恢复颈部活动功能。

1、适当休息：当发现脖子不能转动时，要立即停止一切可能加重颈部负担的活动，避免长时间保持同一姿势，如低头看手机、伏案工作等。选择一个舒适的姿势休息，可使用合适的枕头，保持颈椎的自然生理曲度，为颈部肌肉和关节创造良好的恢复环境。

2、物理治疗：在脖子不能转动的初期，可采用冷敷的方法，用冰袋或冷毛巾敷在颈部疼痛、僵硬部位，每次15-20分钟，每隔1-2小时一次，能收缩血管，减少炎症渗出，缓解疼痛和肿胀。48小时后，改为热敷，用热毛巾或热水袋敷在颈部，促进血液循环，加速炎症消退和损伤修复。此外，超声波、电磁疗等物理因子治疗，也有助于改善颈部症状。

3、药物治疗：若疼痛较为明显，可在医生指导下口服非甾体类抗炎止痛药，如阿司匹林、对乙酰氨基酚等，减轻炎症反应和疼痛。也可以外用一些具有活血化瘀、消肿止痛作用的药膏或喷雾剂，如红花油、云南白药气雾剂等。

4、康复训练：在疼痛缓解后，可进行适当的康复训练，增强颈部肌肉力量，提高颈椎的稳定性。例如，缓慢地进行颈部的前屈、后伸、左右侧屈和旋转等动作，每个动作重复5-10次，每日2-3组。但要注意动作幅度不宜过大，速度不宜过快，避免再次损伤颈部。

5、就医治疗：如果脖子不能转动的情况持续不缓解，或伴有头痛、头晕、上肢麻木、无力等症状，可能是颈椎疾病较为严重，如颈椎间盘突出、颈椎管狭窄等，应及时就医。医生会根据具体情况进行详细的检查和诊断，制定个性化的治疗方案，如牵引、手术治疗等。

脖子不能转动时不要惊慌，通过上述方法的合理运用，多数情况下症状能得到改善。若症状持续或加重，务必及时寻求专业医生的帮助。